Algemene Voorwaarden Mama Nora Fotografie
Artikel 1. Definities en Toepasselijkheid
1.1 In deze voorwaarden wordt 'Mama Nora Fotografie' (gevestigd te Warmond) de fotograaf genoemd.
1.2 De 'klant' is de persoon die de opdracht geeft voor de fotoshoot.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en leveringen van Mama Nora.
1.4 Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2. Boeking en Betaling
2.1 Een boeking is definitief zodra de klant akkoord gaat met de offerte (bijv. via e-mail of het boekingssysteem).
2.2 Tarieven zijn inclusief btw, maar exclusief reis-, parkeer- en eventuele verzendkosten (tenzij anders vermeld).
2.3 De volledige betaling dient uiterlijk op de dag van de shoot voldaan te zijn, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 3. Levering
3.1 De bewerkte foto's worden pas geleverd nadat de volledige betaling is ontvangen.
3.2 Mama Nora Fotografie streeft naar een levertijd voor de eerste galerij van 4 weken. Aan deze termijn kunnen geen rechten worden ontleend.
3.3 Mama Nora Fotografie levert geen onbewerkte (RAW) bestanden.
Artikel 4. De Opdracht & Stijl
4.1 Mama Nora Fotografie levert beelden in een gedocumenteerde, ongeforceerde stijl. De klant kiest voor deze stijl en geeft de fotograaf de creatieve vrijheid om de reportage naar eigen inzicht en professionele standaarden uit te voeren.
4.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor de veiligheid en het welzijn van zichzelf en het kind/de kinderen tijdens de shoot.
4.3 Mama Nora Fotografie kan niet garanderen dat elk specifiek moment tijdens een fotoshoot wordt vastgelegd.
Artikel 5. Planning en 'Geboorte-voorrang' (Overmacht)
5.1 Omdat Mama Nora ook geboortes vastlegt, kan het voorkomen dat een geplande (newborn/zwangerschaps)shoot verzet moet worden omdat de fotograaf wordt opgeroepen voor een actuele bevalling.
5.2 In het geval van lid 4.1 (oproep voor een geboorte) of bij ziekte van de fotograaf, wordt de shoot in overleg zo snel mogelijk kosteloos verzet. De klant heeft in dit specifieke geval geen recht op een schadevergoeding of korting.
5.3 Bij ziekte van de klant of de baby kan de shoot tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet naar een nieuwe datum binnen 3 maanden.
Artikel 6. Annulering en Reistijd Geboorte
6.1 Bij volledige annulering door de klant gelden de volgende vergoedingen:
- Tot 4 weken voor de shoot: 20% van het totaalbedrag (of enkel verlies van aanbetaling indien overeengekomen).
- Binnen 4 weken voor de shoot: 50% van het totaalbedrag.
- Binnen 24 uur of bij no-show: 100% van het totaalbedrag.
6.2 Indien de overeenkomst gaat over geboortefotografie, houdt Mama Nora Fotografie een voorbereidingstijd van maximaal 90 minuten aan om naar de afgesproken locatie te vertrekken. De feitelijke reistijd komt hier nog bij. De klant dient hiermee rekening te houden bij de keuze om Mama Nora Fotografie in te huren.
Artikel 7. Auteursrecht & Gebruik
7.1 Het auteursrecht op alle gemaakte beelden blijft te allen tijde bij Mama Nora Fotografie.
7.2 De klant krijgt bij levering het recht op persoonlijk gebruik. Dit betekent: foto's printen voor eigen gebruik en delen op persoonlijke social media-kanalen.
7.3 Het is de klant niet toegestaan om de foto's zelf na te bewerken, filters (zoals Instagram-filters of zwart-wit omzettingen) toe te passen of de foto's in te sturen voor wedstrijden/commercieel gebruik zonder overleg.
Artikel 8. Privacy & Portfolio
8.1 Het delen van mijn werk is een belangrijk onderdeel van mijn vak. Beelden waarop geen gezichten zichtbaar zijn, bijvoorbeeld details zoals een voetje, handje, oortje, een opgemaakt bedje of de sfeer van een ruimte, kan Mama Nora Fotografie zonder voorafgaand overleg gebruiken voor haar portfolio, website of sociale media.
8.2 Voor herkenbare foto's vraagt Mama Nora Fotografie altijd eerst expliciet toestemming. Mama Nora Fotografie zal nooit een foto van jullie of jullie kindje publiceren zonder dat jullie daarmee akkoord zijn gegaan.
8.3 Zorgverleners die aanwezig zijn tijdens een reportage brengt Mama Nora Fotografie in principe niet herkenbaar in beeld, tenzij dit vooraf met hen is besproken en/of zij hier ter plekke mee instemmen. Medische handelingen fotografeert Mama Nora Fotografie niet, met uitzondering van een keizersnede indien gewenst.
8.4 Indien de klant een portfolioreportage boekt tegen een gereduceerd tarief, is toestemming voor publicatie een essentieel onderdeel van de overeenkomst. Trekt de klant deze toestemming later in, dan vervalt de korting en wordt het reguliere tarief alsnog gefactureerd.
Artikel 9. Client Closet & Bruikleen
9.1 Indien de klant gebruikmaakt van kleding uit de client closet, dient zij hier zorgvuldig mee om te gaan.
9.2 Bij onherstelbare schade of extreme vervuiling (die niet met een reguliere wasbeurt te verwijderen is) is de klant gehouden de vervangingswaarde van het item te vergoeden.
Artikel 10. Informatieverstrekking
10.1 Voor een goed verloop van de reportage is het belangrijk dat de klant alle benodigde informatie (zoals locatie en contactgegevens) tijdig deelt met Mama Nora Fotografie.
10.2 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde informatie. Mama Nora Fotografie gaat uiteraard vertrouwelijk met deze gegevens om.
10.3 Indien door onjuiste of te laat aangeleverde informatie de opdracht niet (volledig) uitgevoerd kan worden, komen eventuele extra kosten voor rekening van de klant.
Artikel 11. Uitvoering van de overeenkomst
11.1 Mama Nora Fotografie voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, passend bij de stijl die de klant van haar kent. De fotograaf kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet behalen van een specifiek gewenst resultaat (zoals een lach of een bepaalde blik).
11.2 De klant zorgt voor zo gunstig mogelijke omstandigheden tijdens de shoot (denk aan licht en ruimte). Indien externe factoren (zoals tegenwerking van medisch personeel of ongunstige weersomstandigheden bij een buitenshoot) het resultaat beïnvloeden, is Mama Nora Fotografie hiervoor niet aansprakelijk.
11.3 Bij geboortefotografie neemt de klant direct telefonisch contact op zodra de bevalling zich aankondigt en houdt de fotograaf op de hoogte van de ontwikkelingen.
11.4 In het geval dat de klant te laat aanwezig is op de locatie, wordt deze tijd niet ingehaald.
11.5 Mama Nora Fotografie voert geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of haar professionele standaarden.
Artikel 12. Klachten en Aansprakelijkheid
12.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden of de beelden dienen binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
12.2 De aansprakelijkheid van Mama Nora Fotografie is ten allen tijde beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag.
12.3 De fotograaf is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door handelingen van derden (zoals zorgpersoneel of andere leveranciers) of voor diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens de fotoshoot.
12.4 De fotograaf is niet verantwoordelijk voor factoren die het beeld beïnvloeden maar buiten haar macht liggen, zoals weersomstandigheden (bij een buitenshoot) of kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen van de klant.
12.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelen van toestemming voor fotografie op locatie (bijv. in het ziekenhuis of de OK) en voor het vragen van toestemming aan aanwezigen (zoals kraamzorg of medisch personeel) om gefotografeerd te worden.
12.6 Bij geboortefotografie kan de fotograaf niet verantwoordelijk worden gehouden voor het te laat komen bij een geboorte door overmacht, mits zij volgens de gemaakte afspraken tijdig is vertrokken na de oproep. In dat geval wordt de reportage vervolgd vanaf het moment van aankomst.
12.7 De klant is verantwoordelijk voor het maken van een eigen back-up van de geleverde digitale bestanden.
12.8 Indien de klant schade toebrengt aan materiaal van de fotograaf (zoals camera-apparatuur of andere eigendommen ter beschikking gesteld voor de shoot), is de klant gehouden de vervangings- of taxatiewaarde hiervan te vergoeden.
Mama Nora Fotografie
Herenweg 17, 2361 EA Warmond
KVK-nummer: 99778041
BTW-nummer: NL005410191B26
E-mailadres: info@mamanorafotografie.nl